Nos services
En Ontario, Communauto vous propose deux services bien distincts : le volet en station avec réservation, disponible partout, et le volet FLEX qui ne nécessite pas de réservation préalable (disponible à Hamilton et Toronto).
Regardez les vidéos ci-dessous pour comprendre comment accéder à nos véhicules FLEX ou comment réserver et utiliser un véhicule en station. Pour connaître tous les détails, voir la FAQ sous la rubrique « Véhicule sans réservation (FLEX) » ou bien « Véhicule avec réservation (en station) ».
Le volet en station avec réservation
Des trajets en boucle : « Je rapporte ma voiture Communauto à sa station de départ! »
- Prenez possession du véhicule à la station choisie et rapportez-le à l’heure convenue et à l’endroit où vous l’avez pris.
- Les véhicules en station Communauto peuvent être réservés jusqu’à un mois à l’avance.
- La formule idéale pour les trajets planifiés et ceux où il est important de vous assurer de la disponibilité d’un véhicule à un endroit et à un moment précis.
Le volet FLEX sans réservation
Déplacements du point A au point B : « Je libère ma voiture FLEX où je veux, quand je veux! »
- La solution idéale pour les trajets spontanés ou lorsque vous prévoyez revenir avec un autre mode.
- Libérez le véhicule une fois à destination (dans la zone de desserte à Hamilton) pour minimiser les coûts et profitez en prime de privilèges de stationnement.
- Vous ne vous serez jamais senti aussi libre de circuler en ville!
Toute personne inscrite en Ontario a accès aux véhicules de Toronto avec son abonnement. Consultez notre site Communauto Toronto pour connaître les tarifs en vigueur localement. Pour savoir comment accéder à des véhicules ailleurs qu’en Ontario, voir dans la FAQ « Comment utiliser Communauto dans d’autres provinces et pays? ».
Trouver un véhicule
Les liens ci-dessous vous permettent de vous faire une idée rapide de l’étendue de notre réseau de stations accessibles en Ontario. Téléchargez l’application Communauto pour réserver un véhicule.
Voir la carte d'Ottawa
Voir la carte de Kingston
Voir la carte du sud ouest de l'Ontario
Voir la carte de Toronto
Ci-dessous, la zone de desserte FLEX à l’intérieur de laquelle il vous est possible de débuter et de terminer un trajet. Téléchargez l’application Communauto pour repérer les véhicules disponibles et consultez le site de notre succursale Communauto Toronto pour connaître les tarifs en vigueur localement.
Notre flotte
| Hayon | Berline | |
| Compact | Toyota Prius C Kia Rio Chevrolet Volt (plug-in hybrid vehicle) | N/A |
| Intermédiaire | Kia Niro (electric vehicle) | Toyota Corolla Kia Forte Nissan Sentra |
| Familial (+10%) | Toyota Prius V Kia Sportage Nissan Kicks Hyundai Tucson Kia Seltos Toyota RAV4 | N/A |
| Utilitaire (+15%) | N/A | N/A |
| Minifourgonnette (+15%) | Kia Carnival Kia Sorento | N/A |
En Ontario, 21 % de nos véhicules sont hybrides ou électriques et 79 % sont à essence.
Lorsque vous réservez un véhicule avec l’app Communauto, l’outil de recherche vous permet de vérifier la disponibilité tout en précisant la catégorie de véhicule recherchée, de même qu’un certain nombre d’accessoires. Simplement utiliser le menu « Options ».
Tous nos véhicules sont non-fumeurs.
Stationnement
Règles de stationnement
L’un des grands avantages de l’autopartage, par rapport à la propriété d’un véhicule, est de vous libérer des tracas du stationnement.
Véhicules FLEX
Les règles encadrant le service d’autopartage FLEX à Hamilton nous accordent le privilège de terminer un trajet dans les zones de stationnement non payantes en voirie à l’intérieur de la zone de desserte, y compris dans les zones à durée limitée.
Les véhicules FLEX peuvent aussi être libérés dans la zone FLEX, dans les rues qui ne font pas l’objet de restrictions.
Il n’est pas permis de terminer un trajet à un endroit où des restrictions temporaires s’appliquent, et ce, même si le stationnement est permis au moment où vous terminez votre trajet. Les voitures FLEX doivent pouvoir rester là où vous les relâchez pendant au moins 24 heures.
Si vous vous arrêtez dans Hamilton, mais à l’extérieur de la zone FLEX, veuillez noter que dans les rues sans signalisation, vous êtes autorisé à vous garer pendant un maximum de 12 heures.
Pour connaître tous les détails sur les endroits où vous pouvez ou ne pouvez pas stationner à l’intérieur de la zone FLEX, consultez notre guide de stationnement FLEX.
Véhicules en station
Tous nos véhicules « en station » disposent de places de stationnement qui leurs sont réservées et dont vous pourrez profiter à la fin de chaque trajet.
Nos stations sont situées, pour la plupart, hors rue, dans des sites de stationnements publics ou privés. À certains endroits, il est possible de vous garer n’importe où sur le site, alors qu’à d’autres, des places bien précises nous sont réservées.
Consultez les « l’info-station » dans l’application Communauto pour connaître les règles applicables à chaque station. Savoir +
Essence
Le prix de l’essence est toujours inclus dans nos tarifs.
Pour votre commodité, des cartes de crédit vous sont fournies dans les véhicules pour faire le plein. Pour tout savoir sur la manière de les utiliser, lire dans la FAQ : « Plein d’essence, accident et autres questions liées aux trajets » .
Le saviez-vous? Il est demandé à nos clients de ne jamais rapporter un véhicule avec un niveau du réservoir inférieur au quart. Simple règle de courtoisie envers les autres usagers…
Assurance
Nos véhicules sont couverts par une assurance incluant la protection contre les pertes matérielles et la responsabilité civile. Vous pourrez donc rouler l’esprit tranquille!
La seule chose que vous aurez à faire, au moment de vous inscrire, sera de choisir une option d’exonération de dommage collision (EDC) qui déterminera le montant maximum de franchise que vous pourriez avoir à payer en cas d’accident ou de dommage à un véhicule, soit : 0 $, 300 $ ou 600 $ par événement (responsable ou non). Savoir +
Pour plus de détail sur ces questions voir, dans la FAQ : « Assurance et protection contre les dommages ».
Critères d’admissibilité
Pour être admissible au service, vous devez :
- être âgé d’au moins 19 ans (à moins de vous inscrire dans le cadre d’un abonnement familial)
- détenir un permis de conduire valide en Ontario (classe G ou G2)
- n’avoir fait l’objet d’aucune condamnation pour conduite grave ou criminelle
- n’avoir été coupable d’aucune violation pour conduite avec facultés affaiblies
- avoir un bon dossier de crédit
- avoir un bon dossier de conduite (dossier de conduite « non certifié » pour les 3 dernières années)
Vous pouvez commander votre dossier de conduite en ligne ou en personne auprès d’une succursale de Service Ontario (12 $).
Pour le même prix, nous vous proposons (au choix) de l’obtenir à votre place. Il suffit de le demander dans notre formulaire d’inscription en ligne.
Voir Critères d’admissibilité dans la FAQ pour connaître tous les détails ou pour savoir quoi faire si votre permis de conduire a été émis dans une autre province ou à l’étranger.
Délais d’inscription
Comptez environ 4 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.
Dès réception du courriel de confirmation qui vous informera que votre demande a été approuvée, vous pourrez commencer à utiliser le service sans plus de délais.